Introduzione
Il migliore collaboratore individuale non è sempre il miglior manager. L’eccellenza tecnica e la leadership delle persone richiedono set di competenze fondamentalmente diversi. La ricerca Gallup mostra che i manager rappresentano almeno il 70% della varianza nel coinvolgimento dei dipendenti.
Competenze 1-2: Comunicazione e Coaching
Comunicazione: Trasmettere informazioni chiaramente, ascoltare attivamente, adattarsi ai destinatari. L’86% dei fallimenti lavorativi deriva dalla scarsa comunicazione. Coaching e Sviluppo: Guidare la crescita del team attraverso domande e creazione di opportunità. Le aziende con forti culture di coaching sono il 21% più propense ad avere forti risultati aziendali.
Competenze 3-4: Gestione delle Prestazioni e Decisioni
Gestione delle Prestazioni: Stabilire aspettative chiare, monitorare i progressi, fornire feedback, affrontare i problemi equamente. Decisione e Problem Solving: Analizzare situazioni complesse, prendere decisioni tempestive, imparare dai risultati.
Competenza 5: Intelligenza Emotiva
Intelligenza Emotiva: Riconoscere e gestire le emozioni mentre si influenzano gli altri. Responsabile del 58% delle prestazioni lavorative. Il 90% dei top performer ha un alto EI. Svilupparla attraverso valutazioni psicometriche, mindfulness, coaching esecutivo.
Conclusione
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