FAQ

Domande frequenti

Risposte dirette su configurazione, prezzi, sicurezza, AI e prodotto. Senza clausole scritte in piccolo.

Per iniziare

Quanto tempo richiede la configurazione?

La maggior parte dei team è operativa in meno di 30 minuti: create la vostra organizzazione, importate gli utenti da un file CSV, scegliete un modello di performance review e siete pronti. Nessun reparto IT necessario.

Possiamo importare i dati esistenti dai fogli di calcolo?

Sì. L'importazione utenti accetta file CSV con un passaggio di anteprima, così vedete esattamente cosa verrà creato prima di confermare. Obiettivi e modelli di review si configurano direttamente nell'app.

Quali lingue supporta TalentRewards?

Inglese, italiano, spagnolo, tedesco e francese — sia l'interfaccia sia l'assistente AI. Ogni persona può usare la piattaforma nella propria lingua.

Esiste una prova gratuita?

Meglio: un piano gratuito. Fino a 10 utenti, gratis per sempre, senza carta di credito. Quando superate i 10 utenti passate a Professional; nella transizione non si perde nulla.

Dobbiamo installare qualcosa?

No — TalentRewards funziona nel browser. Per i settori regolamentati che lo richiedono è disponibile un'opzione di deployment on-premise / self-hosted.

Prezzi e fatturazione

Cosa include davvero il piano gratuito?

Fino a 10 utenti con obiettivi, performance review, feedback e 1-on-1, più una quota AI mensile (15 completamenti, 5 espansioni, 5 completamenti automatici). È un piano vero, non una prova a tempo.

Qual è la differenza tra Professional ed Enterprise?

Professional (€10/utente/mese) include utenti illimitati, funzionalità avanzate e una quota AI generosa. Enterprise (€12/utente/mese) rimuove i limiti AI e aggiunge supporto dedicato, integrazioni personalizzate e uno SLA.

Cos'è l'add-on MBO e Compensazione?

Un modulo opzionale da +€4/utente/mese su Professional ed Enterprise che collega le performance alla retribuzione: provvigioni di vendita con aliquote a scaglioni, bonus di performance con KPI personalizzati, cicli MBO e un audit trail completo.

Cos'è l'add-on Academy?

Un modulo opzionale da +€3/utente/mese per la formazione: editor di corsi, quiz, certificati con monitoraggio delle scadenze, import SCORM 1.2/2004 e report di conformità. Ogni piano include 3 corsi senza l'add-on.

È previsto uno sconto annuale?

Sì — €100/utente/anno per Professional e €120/utente/anno per Enterprise, circa il 17% in meno rispetto al pagamento mensile.

Come funziona la fatturazione?

Per utente attivo, con addebito mensile o annuale su carta tramite Stripe. I posti si adeguano man mano che il team cambia; non ci sono costi di attivazione né minimi di spesa.

Possiamo disdire in qualsiasi momento?

Sì. Potete disdire dalla pagina di fatturazione in qualsiasi momento ed esportare i vostri dati prima di andarvene — sono vostri.

Sicurezza, GDPR e hosting

Dove sono ospitati i nostri dati?

Nell'Unione Europea. TalentRewards è sviluppato e gestito da Almaware S.r.l. (Bergamo, Italia), e la residenza dei dati nell'UE è un vincolo di progettazione, non un'opzione.

TalentRewards è conforme al GDPR?

Sì, by design: gestione dei consensi, esportazione dei dati, flussi per il diritto alla cancellazione e politiche di conservazione sono integrati nel prodotto. È disponibile un Data Processing Agreement.

Chi può vedere le performance review?

L'accesso è basato sui ruoli e applicato a livello di database con row-level security. I dipendenti vedono le proprie review, i manager il proprio team, gli amministratori l'organizzazione — e ogni organizzazione è completamente isolata dalle altre.

Possiamo installare TalentRewards sui nostri server?

Sì. Esiste un'opzione on-premise / self-hosted per le organizzazioni dei settori regolamentati (pubblica amministrazione, banche, sanità, life sciences).

I nostri dati vengono usati per addestrare modelli AI?

No. I vostri dati non vengono mai usati per addestrare modelli AI e le richieste AI sono elaborate con zero conservazione dei dati.

Cosa succede ai nostri dati se ce ne andiamo?

Li esportate, poi noi li cancelliamo, seguendo i flussi GDPR integrati nel prodotto. Nessun lock-in con i dati in ostaggio.

AI e AI Act europeo

Cosa fa concretamente l'AI?

Due cose: redige e migliora il feedback di performance (nella lingua di chi scrive) e genera questionari di review a partire da una descrizione in linguaggio naturale. È un assistente di scrittura, non un giudice.

L'AI prende decisioni sui dipendenti?

No. L'AI non assegna mai punteggi, classifiche o valutazioni alle persone. Ogni suggerimento AI è chiaramente contrassegnato nell'interfaccia e una persona decide cosa tenere — l'approccio di supervisione umana richiesto dall'AI Act europeo.

L'AI è inclusa nel prezzo?

Sì, in ogni piano incluso il Free — i piani differiscono solo nelle quote mensili. Non è un add-on a pagamento.

Possiamo lavorare senza l'AI?

Certo. Gli assist AI si attivano solo quando un utente li richiede esplicitamente; nulla viene generato in background. Ignorate i pulsanti di assistenza e TalentRewards è uno strumento completamente manuale.

In quali lingue scrive l'AI?

Inglese, italiano, spagnolo, tedesco e francese — scrive in modo nativo nella lingua di chi la usa, un aspetto che conta per la qualità del feedback.

Prodotto

Qual è la differenza tra performance review, feedback 360° e MBO?

Le performance review sono valutazioni strutturate organizzate in cicli (autovalutazione, manager, colleghi). Il feedback 360° raccoglie input continui dai colleghi durante tutto l'anno. L'MBO collega obiettivi misurabili alla retribuzione variabile. TalentRewards connette tutti e tre, così il feedback alimenta le review e le review guidano la retribuzione.

TalentRewards supporta gli incontri 1-on-1?

Sì — 1-on-1 pianificati con agende condivise, modelli di incontro e azioni che si trasferiscono da un incontro all'altro.

Possiamo importare corsi di formazione esistenti?

Sì. Academy importa pacchetti standard SCORM 1.2 e SCORM 2004, così i corsi che già possedete continuano a funzionare.

Esiste un'API?

TalentRewards è API-first: ogni funzionalità dell'interfaccia è supportata da un'API REST documentata. L'accesso self-service per sviluppatori — chiavi API personali, una CLI ufficiale e un server MCP per gli assistenti AI — è in fase di sviluppo attivo.

Si integra con il nostro HRIS?

Oggi i dati degli utenti entrano tramite import CSV con anteprima. Le integrazioni personalizzate sono disponibili sul piano Enterprise e il programma di API pubbliche amplierà ulteriormente le possibilità.

Obiezioni oneste

"Gestiamo già tutto con i fogli di calcolo."

I fogli di calcolo funzionano fino al terzo ciclo di review. TalentRewards importa i vostri dati in pochi minuti e poi fa quello che i fogli di calcolo non possono fare: promemoria automatici, avanzamento aggregato degli obiettivi, modelli di review e uno storico che nessuno deve ricostruire.

"Il mio team odia le performance review."

Di solito i team odiano le review inutili. Modelli personalizzati, feedback continuo e prime bozze redatte dall'AI rendono le review più brevi e più utili — più vicine a una conversazione vera, più lontane da un modulo da compilare.

"Siamo troppo piccoli per questo."

TalentRewards è costruito per team da 50-500 persone — non da 10.000. E fino a 10 utenti è gratis per sempre, quindi i team più piccoli non pagano nulla.

"Mi aggiungerà altro lavoro?"

Il punto è l'opposto: i cicli si gestiscono da soli. Promemoria automatici, avanzamenti aggregati e modelli sostituiscono i solleciti via email che rendono faticosa la stagione delle review.

"Abbiamo già uno strumento per la compensazione."

È collegato alle vostre performance review? TalentRewards chiude il cerchio — obiettivi, review e bonus in un unico posto, con un audit trail su cui l'amministrazione può fare affidamento.

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