Questions fréquentes

La plupart des équipes sont opérationnelles en moins de 30 minutes : créez votre organisation, importez les utilisateurs depuis un fichier CSV, choisissez un modèle d'évaluation et vous êtes prêt. Aucun service informatique requis.

Oui. L'import d'utilisateurs accepte les fichiers CSV avec une étape d'aperçu : vous voyez exactement ce qui sera créé avant de confirmer. Les objectifs et les modèles d'évaluation se configurent directement dans l'application.

L'anglais, l'italien, l'espagnol, l'allemand et le français — aussi bien l'interface que l'assistant IA. Chaque personne peut utiliser la plateforme dans sa propre langue.

Mieux : un plan gratuit. Jusqu'à 10 utilisateurs, gratuit pour toujours, sans carte bancaire. Quand vous dépassez 10 utilisateurs, vous passez à Professional ; rien n'est perdu dans la transition.

Non — TalentRewards fonctionne dans le navigateur. Pour les secteurs réglementés qui l'exigent, une option de déploiement on-premise / auto-hébergé est disponible.

Jusqu'à 10 utilisateurs avec objectifs, évaluations, feedback et 1-on-1, plus un quota IA mensuel (15 complétions, 5 expansions, 5 autocomplétions). C'est un vrai plan, pas un essai limité dans le temps.

Professional (10 €/utilisateur/mois) couvre les utilisateurs illimités, les fonctionnalités avancées et un quota IA généreux. Enterprise (12 €/utilisateur/mois) supprime les limites d'IA et ajoute un support dédié, des intégrations personnalisées et un SLA.

Un module optionnel à +4 €/utilisateur/mois sur Professional et Enterprise qui relie la performance à la rémunération : commissions de vente avec taux échelonnés, primes de performance avec KPIs personnalisés, cycles MBO et une piste d'audit complète.

Un module optionnel à +3 €/utilisateur/mois pour la formation : créateur de cours, quiz, certificats avec suivi d'expiration, import SCORM 1.2/2004 et reporting de conformité. Chaque plan inclut 3 cours sans l'add-on.

Oui — 100 €/utilisateur/an pour Professional et 120 €/utilisateur/an pour Enterprise, soit environ 17 % de moins que le paiement mensuel.

Par utilisateur actif, facturé mensuellement ou annuellement par carte via Stripe. Les sièges s'ajustent au fil des évolutions de votre équipe ; il n'y a ni frais d'installation ni minimum de dépense.

Oui. Vous pouvez résilier depuis la page de facturation à tout moment, et exporter vos données avant de partir — elles vous appartiennent.

Dans l'Union européenne. TalentRewards est développé et opéré par Almaware S.r.l. (Bergame, Italie), et la résidence des données dans l'UE est une contrainte de conception, pas une option.

Oui, dès la conception : gestion du consentement, export des données, workflows de droit à l'effacement et politiques de conservation sont intégrés au produit. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible.

L'accès est basé sur les rôles et appliqué au niveau de la base de données grâce à la sécurité au niveau des lignes. Les collaborateurs voient leurs propres évaluations, les managers voient leur équipe, les administrateurs voient l'organisation — et chaque organisation est totalement isolée des autres.

Oui. Une option on-premise / auto-hébergée existe pour les organisations des secteurs réglementés (administration publique, banque, santé, sciences de la vie).

Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA, et les requêtes IA sont traitées avec zéro rétention de données.

Vous les exportez, puis nous les effaçons, en suivant les workflows RGPD intégrés au produit. Aucun verrouillage par prise d'otage de vos données.

Deux choses : elle rédige et améliore le feedback de performance (dans la langue de son auteur), et elle génère des questionnaires d'évaluation à partir d'une description en langage courant. C'est une assistante de rédaction, pas un juge.

Non. L'IA ne note, ne classe et n'évalue jamais les personnes. Chaque suggestion de l'IA est clairement signalée dans l'interface et un humain décide de ce qu'il garde — l'approche de supervision humaine que demande l'AI Act européen.

Oui, dans chaque plan, y compris Free — les plans ne diffèrent que par leurs quotas mensuels. Ce n'est pas un add-on payant.

Bien sûr. Les assistances IA ne s'exécutent que lorsqu'un utilisateur les demande explicitement ; rien n'est généré en arrière-plan. Ignorez les boutons d'assistance et TalentRewards est un outil entièrement manuel.

Anglais, italien, espagnol, allemand et français — elle écrit nativement dans la langue de la personne qui l'utilise, ce qui compte pour la qualité du feedback.

Les évaluations sont des appréciations structurées menées en cycles (auto-évaluation, manager, pairs). Le feedback 360° recueille en continu les retours des collègues toute l'année. Le MBO relie des objectifs mesurables à la rémunération variable. TalentRewards connecte les trois : le feedback nourrit les évaluations et les évaluations nourrissent la rémunération.

Oui — des 1-on-1 planifiés avec ordres du jour partagés, modèles de réunion et actions reportées d'une réunion à l'autre.

Oui. L'Academy importe les paquets SCORM 1.2 et SCORM 2004 standard, donc les cours que vous possédez déjà continuent de fonctionner.

TalentRewards est API-first : chaque fonctionnalité de l'interface repose sur une API REST documentée. L'accès développeur en libre-service — clés API personnelles, CLI officielle et serveur MCP pour les assistants IA — est en cours de développement.

Les données utilisateurs arrivent aujourd'hui via l'import CSV avec aperçu. Des intégrations personnalisées sont disponibles sur le plan Enterprise, et le programme d'API publique élargira encore ces possibilités.

Les tableurs fonctionnent jusqu'au troisième cycle d'évaluation. TalentRewards importe vos données en quelques minutes puis fait ce que les tableurs ne peuvent pas faire : rappels automatiques, consolidation des progrès, modèles d'évaluation et un historique que personne n'a à reconstruire.

En général, les équipes détestent les évaluations inutiles. Modèles personnalisés, feedback continu et premières versions rédigées par l'IA rendent les évaluations plus courtes et plus utiles — plus proches d'une vraie conversation, plus loin d'un formulaire.

TalentRewards est conçu pour des équipes de 50 à 500 personnes — pas 10 000. Et jusqu'à 10 utilisateurs, il est gratuit pour toujours : les plus petites équipes ne paient rien du tout.

C'est tout l'inverse : les cycles se pilotent tout seuls. Rappels automatiques, consolidations et modèles remplacent les relances par e-mail qui rendent la période des entretiens annuels pénible.

Est-il connecté à vos évaluations de performance ? TalentRewards ferme la boucle — objectifs, évaluations et primes au même endroit, avec une piste d'audit fiable pour la finance.