Introducción
Afrontar el bajo desempeño es uno de los aspectos más difíciles de la gestión. Equivocarse significa arriesgar problemas legales, dañar la moral del equipo o perder a un empleado que podría haber tenido éxito con el apoyo adecuado.
Comprender las Causas Raíz
- Brecha de Habilidades: Falta de conocimientos o capacidades—errores repetidos, más lento que sus compañeros
- Problema de Voluntad: Tiene la capacidad pero no la aplica—plazos incumplidos, esfuerzo mínimo
- Problema de Encaje: El rol no se alinea con sus fortalezas—mucho esfuerzo pero pocos resultados
- Factores Externos: Problemas personales o laborales—cambios vitales, conflictos
El Marco de Intervención
Fase 1 (Semana 1): Documenta ejemplos concretos y programa una conversación privada. Empieza con la observación, no con la acusación. Pide su perspectiva, reformula las expectativas, ofrece apoyo. Fase 2 (Semanas 2-4): Standups diarios, feedback en tiempo real. Fase 3 (Semanas 4-6): Punto de decisión.
PIP y Documentación
Un PIP es una oportunidad real de salvar la relación laboral. Estructúralo con: la brecha de desempeño concreta, objetivos medibles a 30-60 días, un calendario de seguimiento semanal y criterios de éxito claros.
Conclusión
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