Domande frequenti
Risposte dirette su configurazione, prezzi, sicurezza, AI e prodotto. Senza clausole scritte in piccolo.
Per iniziare
Quanto tempo richiede la configurazione?
La maggior parte dei team è operativa in meno di 30 minuti: create la vostra organizzazione, importate gli utenti da un file CSV, scegliete un modello di performance review e siete pronti. Nessun reparto IT necessario.
Possiamo importare i dati esistenti dai fogli di calcolo?
Sì. L'importazione utenti accetta file CSV con un passaggio di anteprima, così vedete esattamente cosa verrà creato prima di confermare. Obiettivi e modelli di review si configurano direttamente nell'app.
Quali lingue supporta TalentRewards?
Inglese, italiano, spagnolo, tedesco e francese — sia l'interfaccia sia l'assistente AI. Ogni persona può usare la piattaforma nella propria lingua.
Esiste una prova gratuita?
Meglio: un piano gratuito. Fino a 10 utenti, gratis per sempre, senza carta di credito. Quando superate i 10 utenti passate a Professional; nella transizione non si perde nulla.
Dobbiamo installare qualcosa?
No — TalentRewards funziona nel browser. Per i settori regolamentati che lo richiedono è disponibile un'opzione di deployment on-premise / self-hosted.
Prezzi e fatturazione
Cosa include davvero il piano gratuito?
Fino a 10 utenti con obiettivi, performance review, feedback e 1-on-1, più una quota AI mensile (15 completamenti, 5 espansioni, 5 completamenti automatici). È un piano vero, non una prova a tempo.
Qual è la differenza tra Professional ed Enterprise?
Professional (€10/utente/mese) include utenti illimitati, funzionalità avanzate e una quota AI generosa. Enterprise (€12/utente/mese) rimuove i limiti AI e aggiunge supporto dedicato, integrazioni personalizzate e uno SLA.
Cos'è l'add-on MBO e Compensazione?
Un modulo opzionale da +€4/utente/mese su Professional ed Enterprise che collega le performance alla retribuzione: provvigioni di vendita con aliquote a scaglioni, bonus di performance con KPI personalizzati, cicli MBO e un audit trail completo.
Cos'è l'add-on Academy?
Un modulo opzionale da +€3/utente/mese per la formazione: editor di corsi, quiz, certificati con monitoraggio delle scadenze, import SCORM 1.2/2004 e report di conformità. Ogni piano include 3 corsi senza l'add-on.
È previsto uno sconto annuale?
Sì — €100/utente/anno per Professional e €120/utente/anno per Enterprise, circa il 17% in meno rispetto al pagamento mensile.
Come funziona la fatturazione?
Per utente attivo, con addebito mensile o annuale su carta tramite Stripe. I posti si adeguano man mano che il team cambia; non ci sono costi di attivazione né minimi di spesa.
Possiamo disdire in qualsiasi momento?
Sì. Potete disdire dalla pagina di fatturazione in qualsiasi momento ed esportare i vostri dati prima di andarvene — sono vostri.
Sicurezza, GDPR e hosting
Dove sono ospitati i nostri dati?
Nell'Unione Europea. TalentRewards è sviluppato e gestito da Almaware S.r.l. (Bergamo, Italia), e la residenza dei dati nell'UE è un vincolo di progettazione, non un'opzione.
TalentRewards è conforme al GDPR?
Sì, by design: gestione dei consensi, esportazione dei dati, flussi per il diritto alla cancellazione e politiche di conservazione sono integrati nel prodotto. È disponibile un Data Processing Agreement.
Chi può vedere le performance review?
L'accesso è basato sui ruoli e applicato a livello di database con row-level security. I dipendenti vedono le proprie review, i manager il proprio team, gli amministratori l'organizzazione — e ogni organizzazione è completamente isolata dalle altre.
Possiamo installare TalentRewards sui nostri server?
Sì. Esiste un'opzione on-premise / self-hosted per le organizzazioni dei settori regolamentati (pubblica amministrazione, banche, sanità, life sciences).
I nostri dati vengono usati per addestrare modelli AI?
No. I vostri dati non vengono mai usati per addestrare modelli AI e le richieste AI sono elaborate con zero conservazione dei dati.
Cosa succede ai nostri dati se ce ne andiamo?
Li esportate, poi noi li cancelliamo, seguendo i flussi GDPR integrati nel prodotto. Nessun lock-in con i dati in ostaggio.
AI e AI Act europeo
Cosa fa concretamente l'AI?
Due cose: redige e migliora il feedback di performance (nella lingua di chi scrive) e genera questionari di review a partire da una descrizione in linguaggio naturale. È un assistente di scrittura, non un giudice.
L'AI prende decisioni sui dipendenti?
No. L'AI non assegna mai punteggi, classifiche o valutazioni alle persone. Ogni suggerimento AI è chiaramente contrassegnato nell'interfaccia e una persona decide cosa tenere — l'approccio di supervisione umana richiesto dall'AI Act europeo.
L'AI è inclusa nel prezzo?
Sì, in ogni piano incluso il Free — i piani differiscono solo nelle quote mensili. Non è un add-on a pagamento.
Possiamo lavorare senza l'AI?
Certo. Gli assist AI si attivano solo quando un utente li richiede esplicitamente; nulla viene generato in background. Ignorate i pulsanti di assistenza e TalentRewards è uno strumento completamente manuale.
In quali lingue scrive l'AI?
Inglese, italiano, spagnolo, tedesco e francese — scrive in modo nativo nella lingua di chi la usa, un aspetto che conta per la qualità del feedback.
Prodotto
Qual è la differenza tra performance review, feedback 360° e MBO?
Le performance review sono valutazioni strutturate organizzate in cicli (autovalutazione, manager, colleghi). Il feedback 360° raccoglie input continui dai colleghi durante tutto l'anno. L'MBO collega obiettivi misurabili alla retribuzione variabile. TalentRewards connette tutti e tre, così il feedback alimenta le review e le review guidano la retribuzione.
TalentRewards supporta gli incontri 1-on-1?
Sì — 1-on-1 pianificati con agende condivise, modelli di incontro e azioni che si trasferiscono da un incontro all'altro.
Possiamo importare corsi di formazione esistenti?
Sì. Academy importa pacchetti standard SCORM 1.2 e SCORM 2004, così i corsi che già possedete continuano a funzionare.
Esiste un'API?
TalentRewards è API-first: ogni funzionalità dell'interfaccia è supportata da un'API REST documentata. L'accesso self-service per sviluppatori — chiavi API personali, una CLI ufficiale e un server MCP per gli assistenti AI — è in fase di sviluppo attivo.
Si integra con il nostro HRIS?
Oggi i dati degli utenti entrano tramite import CSV con anteprima. Le integrazioni personalizzate sono disponibili sul piano Enterprise e il programma di API pubbliche amplierà ulteriormente le possibilità.
Obiezioni oneste
"Gestiamo già tutto con i fogli di calcolo."
I fogli di calcolo funzionano fino al terzo ciclo di review. TalentRewards importa i vostri dati in pochi minuti e poi fa quello che i fogli di calcolo non possono fare: promemoria automatici, avanzamento aggregato degli obiettivi, modelli di review e uno storico che nessuno deve ricostruire.
"Il mio team odia le performance review."
Di solito i team odiano le review inutili. Modelli personalizzati, feedback continuo e prime bozze redatte dall'AI rendono le review più brevi e più utili — più vicine a una conversazione vera, più lontane da un modulo da compilare.
"Siamo troppo piccoli per questo."
TalentRewards è costruito per team da 50-500 persone — non da 10.000. E fino a 10 utenti è gratis per sempre, quindi i team più piccoli non pagano nulla.
"Mi aggiungerà altro lavoro?"
Il punto è l'opposto: i cicli si gestiscono da soli. Promemoria automatici, avanzamenti aggregati e modelli sostituiscono i solleciti via email che rendono faticosa la stagione delle review.
"Abbiamo già uno strumento per la compensazione."
È collegato alle vostre performance review? TalentRewards chiude il cerchio — obiettivi, review e bonus in un unico posto, con un audit trail su cui l'amministrazione può fare affidamento.
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