Wie ein Unternehmen jemanden empfängt, prägt die gesamte Zeit, die diese Person dort verbringt. Brandon Hall Group hat Zahlen dazu: gutes Onboarding verbessert die Bindung um 82% und die Produktivität um mehr als 70%, und wer ein solides Onboarding durchläuft, bleibt dreimal so wahrscheinlich.
Die vier Phasen
Das Pre-Boarding reicht vom unterschriebenen Angebot bis zum ersten Tag: Willkommensnachricht, Ausstattung, Zugänge und Konten, der Ablauf der ersten Tage und der Name der Person, die als Ansprechpartner dient. Fast alles lässt sich vorbereiten, bevor jemand auftaucht, und fast niemand tut es.
Die Orientierung umfasst die ersten drei Tage: das Ankommen, wie das Unternehmen funktioniert, die Kultur und die Regeln, die niemand aufschreibt, und der administrative Teil.
Die fachliche Integration füllt die ersten vier Wochen. Einarbeitung in die Rolle, Vorstellung bei den Menschen, mit denen tatsächlich gearbeitet wird, Beteiligung an einem echten Projekt und die ersten Ziele.
Die vollständige Integration läuft vom zweiten bis zum sechsten Monat: eigenverantwortliches Arbeiten, Zusammenarbeit über Funktionen hinweg und die Reviews nach 30, 60 und 90 Tagen.
Wie die ersten neunzig Tage aussehen
Die ersten dreißig Tage dienen dem Lernen und Aufnehmen. Tägliche Check-ins mit der Führungskraft, abgeschlossene Schulungen, gemachte Vorstellungen und eine erste Lieferung, die wirklich ankommt.
Von Tag 31 bis 60 geht es ums Beitragen. Die Check-ins werden wöchentlich, die Person übernimmt etwas Substanzielles und taucht in den Meetings zwischen den Funktionen auf.
Von 61 bis 90 geht es ums Führen und Verbessern: Verantwortung für ein Stück Arbeit, ein echtes Gespräch darüber, wohin die Laufbahn geht, und Feedback zum Onboarding selbst, solange die Person noch weiß, was unklar war.
Die Teile, die alles andere tragen
Fünf Dinge leisten fast die ganze Arbeit. Die Zeit der Führungskraft, drei bis fünf Stunden pro Woche am Anfang. Ein Buddy, also eine Kollegin oder ein Kollege, der die ungeschriebenen Regeln erklärt. Strukturiertes statt improvisiertes Lernen. Ein erster Erfolg, erreichbar in zwei bis vier Wochen. Und das Eintauchen in die Kultur, das Einzige, was sich nicht in den Kalender schreiben lässt.
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