Eine Kompetenzmatrix ist eine Seite, die zeigt, was ein Team tatsächlich kann. Sie ist aus demselben Grund nützlich, aus dem sie unangenehm ist: sobald die Lücken in einem Raster stehen, sind sie kein Gefühl mehr, sondern eine Entscheidung über Einstellen, Ausbilden oder Abwarten.
Die Kompetenzen auswählen
Fünfzehn bis fünfundzwanzig ist der brauchbare Bereich. Weniger, und die Matrix sagt nichts; mehr, und niemand füllt sie aus. Mischen Sie die fachlichen, die sogenannten weichen und das geschäftliche Wissen, das meist vorausgesetzt wird, und wählen Sie danach aus, was das Team nächstes Jahr braucht, nicht danach, was es letztes getan hat.
Dann eine Skala von null bis vier, mit einem beschriebenen Verhalten je Stufe: keine, Anfang, mittel, fortgeschritten, Experte. Die Beschreibungen sind die ganze Übung. Ohne sie bedeutet fortgeschritten das, was die ausfüllende Person darunter versteht, und zwei Teams lassen sich nicht vergleichen.
Ausfüllen, ohne eine Prüfung daraus zu machen
Der gemischte Weg trägt am besten: die Person schätzt sich selbst ein, die Führungskraft prüft und korrigiert, und vor jeder Festschreibung steht ein Kalibrierungsgespräch. Die Reihenfolge zählt, denn der Start bei der Selbsteinschätzung bringt Fähigkeiten zum Vorschein, von denen die Führungskraft nichts wusste.
Rechnen Sie damit, dass die erste Fassung sichtbar falsch ist: alle geben sich eine Drei, oder ein Bereich bewertet sich systematisch höher als ein anderer. Auch das ist eine Information.
Sie benutzen
Lücken haben drei Formen. Fähigkeiten, die gebraucht werden und die niemand hat. Fähigkeiten, die nur eine Person hat, also ein Ausfallrisiko mit Namen. Und Fähigkeiten, die ein Projekt im nächsten Quartal gleich verlangen wird.
Jede Lücke schließt sich auf eine von vier Arten: einstellen, ausbilden, extern vergeben oder sich an ein anderes Team anlehnen. Diese Entscheidung ist der eigentliche Wert der Matrix; das Raster selbst ist nur die Eingabe.
Aktualisieren Sie sie vierteljährlich. Eine Matrix, die einmal im Jahr aufgefrischt wird, beschreibt ein Team, das es nicht mehr gibt.
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