Preguntas frecuentes

La mayoría de los equipos están operativos en menos de 30 minutos: crea tu organización, importa usuarios desde un archivo CSV, elige una plantilla de evaluación y listo. No hace falta departamento de IT.

Sí. La importación de usuarios acepta archivos CSV con un paso de vista previa, así que ves exactamente qué se va a crear antes de confirmar. Los objetivos y las plantillas de evaluación se configuran directamente en la aplicación.

Inglés, italiano, español, alemán y francés — tanto la interfaz como el asistente de IA. Cada persona puede usar la plataforma en su propio idioma.

Mejor: un plan gratuito. Hasta 10 usuarios, gratis para siempre, sin tarjeta de crédito. Cuando superas los 10 usuarios pasas a Professional; no se pierde nada en la transición.

No — TalentRewards funciona en el navegador. Para los sectores regulados que lo requieran, existe una opción de despliegue on-premise / autoalojado.

Hasta 10 usuarios con objetivos, evaluaciones, feedback y reuniones 1-on-1, más una cuota mensual de IA (15 generaciones, 5 ampliaciones, 5 autocompletados). Es un plan de verdad, no una prueba con límite de tiempo.

Professional (€10/usuario/mes) cubre usuarios ilimitados, funciones avanzadas y una cuota de IA generosa. Enterprise (€12/usuario/mes) elimina los límites de IA y añade soporte dedicado, integraciones a medida y un SLA.

Un módulo opcional de +€4/usuario/mes en Professional y Enterprise que conecta el rendimiento con la retribución: comisiones de ventas con tramos escalonados, bonus de rendimiento con KPIs personalizados, ciclos MBO y un registro de auditoría completo.

Un módulo opcional de +€3/usuario/mes para la formación: creador de cursos, cuestionarios, certificados con control de caducidad, importación SCORM 1.2/2004 e informes de cumplimiento. Todos los planes incluyen 3 cursos sin el add-on.

Sí — €100/usuario/año en Professional y €120/usuario/año en Enterprise, alrededor de un 17% menos que pagando mes a mes.

Por usuario activo, con facturación mensual o anual con tarjeta a través de Stripe. Las plazas se ajustan a medida que tu equipo cambia; no hay costes de configuración ni mínimos de gasto.

Sí. Puedes cancelar desde la página de facturación en cualquier momento y exportar tus datos antes de irte — son tuyos.

En la Unión Europea. TalentRewards está desarrollado y operado por Almaware S.r.l. (Bérgamo, Italia), y la residencia de datos en la UE es una restricción de diseño, no una opción.

Sí, por diseño: la gestión del consentimiento, la exportación de datos, los flujos de derecho de supresión y las políticas de retención están integrados en el producto. Está disponible un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA).

El acceso se basa en roles y se aplica a nivel de base de datos con seguridad a nivel de fila. Los empleados ven sus propias evaluaciones, los managers ven a su equipo, los administradores ven la organización — y cada organización está totalmente aislada de las demás.

Sí. Existe una opción on-premise / autoalojada para organizaciones de sectores regulados (administración pública, banca, sanidad, ciencias de la vida).

No. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA, y las peticiones de IA se procesan con retención de datos cero.

Los exportas y después los eliminamos, siguiendo los flujos RGPD integrados en el producto. Nada de lock-in usando tus datos como rehén.

Dos cosas: redacta y mejora feedback de rendimiento (en el idioma de quien escribe) y genera cuestionarios de evaluación a partir de una descripción en lenguaje natural. Es un asistente de escritura, no un juez.

No. La IA nunca puntúa, clasifica ni califica a las personas. Cada sugerencia de IA está claramente marcada en la interfaz y una persona decide qué conservar — el enfoque de supervisión humana que pide el Reglamento europeo de IA.

Sí, en todos los planes, incluido el gratuito — los planes solo se diferencian en las cuotas mensuales. No es un add-on de pago.

Por supuesto. Las asistencias de IA solo se ejecutan cuando un usuario las pide explícitamente; nada se genera en segundo plano. Ignora los botones de asistencia y TalentRewards es una herramienta totalmente manual.

Inglés, italiano, español, alemán y francés — escribe de forma nativa en el idioma de la persona que la usa, algo que importa para la calidad del feedback.

Las evaluaciones son valoraciones estructuradas que se ejecutan en ciclos (autoevaluación, manager, pares). El feedback 360° recoge aportaciones continuas de los compañeros durante todo el año. El MBO vincula objetivos medibles a la retribución variable. TalentRewards conecta los tres, de modo que el feedback informa las evaluaciones y las evaluaciones informan la retribución.

Sí — reuniones 1-on-1 programadas con agendas compartidas, plantillas de reunión y acciones pendientes que se trasladan de una reunión a la siguiente.

Sí. La Academy importa paquetes estándar SCORM 1.2 y SCORM 2004, así que los cursos que ya tienes siguen funcionando.

TalentRewards es API-first: cada función de la interfaz está respaldada por una API REST documentada. El acceso self-service para desarrolladores — claves de API personales, una CLI oficial y un servidor MCP para asistentes de IA — está en desarrollo activo.

Hoy los datos de usuarios entran mediante importación CSV con vista previa. Las integraciones a medida están disponibles en el plan Enterprise, y el programa de API pública lo ampliará aún más.

Las hojas de cálculo funcionan hasta el tercer ciclo de evaluación. TalentRewards importa tus datos en minutos y luego hace lo que las hojas de cálculo no pueden: recordatorios automáticos, agregación del progreso, plantillas de evaluación y un histórico que nadie tiene que reconstruir.

Normalmente los equipos odian las evaluaciones sin sentido. Las plantillas personalizadas, el feedback continuo y los primeros borradores redactados por IA hacen las evaluaciones más cortas y más útiles — más cerca de una conversación real, más lejos de un formulario.

TalentRewards está construido para equipos de 50-500 personas — no de 10.000. Y hasta 10 usuarios es gratis para siempre, así que los equipos más pequeños no pagan nada.

La idea es justo la contraria: los ciclos se ejecutan solos. Los recordatorios automáticos, la agregación de resultados y las plantillas sustituyen la persecución por email que hace dolorosa la temporada de evaluaciones.

¿Se conecta con tus evaluaciones de rendimiento? TalentRewards cierra el círculo — objetivos, evaluaciones y bonus en un solo lugar, con un registro de auditoría en el que finanzas puede confiar.