Wie ein 1:1 aussieht, das die Stunde wert ist

Das 1:1 ist vermutlich das wichtigste wiederkehrende Gespräch in einem Unternehmen, und die meisten davon sind vergeudet. Gallup fand, dass Menschen, die regelmäßig substanzielle Gespräche mit ihrer Führungskraft führen, dreimal so häufig engagiert sind. Die Gespräche, die das bewirken, sind nicht die, in denen ein Statusbericht vorgelesen wird.

Wofür es da ist und wofür nicht

Es ist für die Beziehung da, für Coaching, dafür, das Hindernis aus dem Weg zu räumen, für Ausrichtung, für Feedback in beide Richtungen, und dafür zu bemerken, wie es jemandem wirklich geht.

Es ist nicht für den Arbeitsstand da, der in dem Werkzeug steht, das die Arbeit ohnehin verfolgt. Es ist nicht die Beurteilung. Es ist kein Monolog. Und es ist nicht der Ort, um ein Problem von heute Morgen zu lösen, denn dieses Gespräch gehörte in den Morgen.

Eine Struktur, die trägt

Beide bereiten sich vor. Die Agenda gehört der Person: Fortschritt bei den Zielen, Hindernisse, Fragen, vorab in einem geteilten Dokument aktualisiert. Die Führungskraft bereitet Coaching-Fragen statt Antworten vor, eine konkrete Anerkennung, und liest die Agenda vorher.

Beginnen Sie mit fünf Minuten echtem menschlichem Kontakt. Wie geht es Ihnen, und dann die Antwort tatsächlich hören. Danach der sonst unausgesprochene Teil: das ist Ihre Zeit, was ist heute am wichtigsten.

Fünfzehn bis zwanzig Minuten gehören der Person, und sie führt. Mehr zuhören als reden. Die drei Fragen, die fast die ganze Arbeit leisten: erzählen Sie mehr, was macht es schwierig, und was haben Sie schon versucht.

Dann fünf bis zehn Minuten für Ihre Themen, eröffnet mit der konkreten Anerkennung und mit dem Kontext, den die Person von ihrem Platz aus nicht sehen kann.

Dann zehn bis fünfzehn Minuten Entwicklung, der Teil, der zuerst gestrichen wird und es nicht sollte. Worin wollen Sie in sechs Monaten besser sein. Wo wollen Sie in zwei bis drei Jahren stehen. Was würde helfen.

Abschluss in fünf Minuten: Entscheidungen, Maßnahmen, Verantwortliche, in den geteilten Notizen festgehalten. Und den nächsten Termin setzen, bevor man aufsteht.

Die fünf Arten, es zu ruinieren

Es zu verschieben, was der Person genau sagt, welchen Rang sie hat. Es in ein Status-Meeting zu verwandeln. Mehr als ein Drittel der Zeit zu reden. Die zugesagten Dinge nicht zu tun, was lehrt, dass dieses Gespräch Theater ist. Und die Entwicklung jede Woche zu überspringen, weil diese Woche voll ist, so vergeht ein Jahr.

Es kostet dreißig bis sechzig Minuten pro Woche und Person. Es ist die billigste Bindungsarbeit, die es gibt.

TalentRewards kostenlos testen.