1. Definitionen
Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet:
- „Anbieter”: Almaware S.r.l., Via Camozzi 111, 24121 Bergamo (BG), Italien, USt-IdNr. IT04057300165, eingetragen im Handelsregister Bergamo.
- „Kunde”: die juristische oder natürliche Person, die diese Bedingungen akzeptiert und die Plattform als Kontoinhaber nutzt.
- „Nutzer”: jede natürliche Person, die vom Kunden zur Nutzung der Plattform autorisiert wurde.
- „Plattform”: die SaaS-Software TalentRewards, zugänglich unter web.talentrewards.app, einschließlich aller Funktionen, Updates und Dokumentationen.
- „Kundendaten”: alle Daten, Informationen oder Inhalte, die vom Kunden oder Nutzern über die Plattform hochgeladen, erstellt oder übertragen werden.
- „Plan”: das vom Kunden gewählte Abonnement-Tier (Starter, Growth oder Enterprise).
- „Abonnementzeitraum”: der monatliche oder jährliche Zeitraum, der bei der Buchung ausgewählt und gemäß Abschnitt 6 automatisch verlängert wird.
- „SLA”: die Service Level Agreement gemäß Abschnitt 12.
2. Vertragsschluss
Durch den Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung stimmt der Kunde diesen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und etwaigen Bestellformularen zu. Handelt der Kunde im Namen einer Organisation, sichert er zu, diese verpflichten zu können.
3. Lizenz
Der Anbieter gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche weltweite Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für interne Geschäftszwecke während des Abonnementzeitraums.
Der Kunde darf nicht: (a) die Plattform an Dritte unterlizenzieren oder übertragen; (b) den Quellcode der Plattform zurückentwickeln; (c) auf der Plattform basierende abgeleitete Werke erstellen; (d) die Plattform als Bureau- oder Zeitteildienst für Dritte nutzen; (e) Eigentumsvermerke entfernen oder verändern.
4. Konto und Sicherheit
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und alle unter seinem Konto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich. Der Kunde muss den Anbieter unverzüglich über unbefugten Zugriff informieren.
5. Entgelte und Zahlung
Die geltenden Entgelte sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite oder im Bestellformular angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer.
Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen gemäß dem italienischen D.Lgs. 231/2002 an (EZB-Zinssatz + 8 Prozentpunkte). Nach 15 Tagen Verzug kann der Anbieter den Zugang sperren.
6. Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern der Kunde nicht mindestens 30 Tage vor der Verlängerung per E-Mail an billing@talentrewards.app oder über den Kontobereich kündigt.
7. Kostenlose Testphase
Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase (in der Regel 14 Tage) anbieten. Nach Ende der Testphase wird das Abonnement automatisch aktiviert, sofern es nicht vorher gekündigt wird.
8. Geistiges Eigentum
Die Plattform ist ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Der Kunde behält das vollständige Eigentum an seinen Kundendaten und gewährt dem Anbieter eine begrenzte, kostenlose Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten für die Bereitstellung der Plattform.
9. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt für 3 Jahre nach Vertragsbeendigung.
10. Datenschutz
Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für Kundendaten, die personenbezogene Daten darstellen. Die Verarbeitungsbedingungen sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als Anhang A geregelt.
11. Akzeptable Nutzung
Der Kunde darf die Plattform nicht für rechtswidrige Aktivitäten, die Übertragung von Schadsoftware, die Verletzung von Rechten Dritter, den Versand von Spam oder Versuche zur Gefährdung der Plattformsicherheit nutzen.
12. Service Level Agreement (SLA)
Der Anbieter verpflichtet sich zu einer monatlichen Plattformverfügbarkeit von 99,5 %, exklusive geplanter Wartungen und höherer Gewalt.
| Monatliche Verfügbarkeit | Servicegutschrift |
|---|---|
| 99,0 % – 99,49 % | 10 % der Monatsgebühr |
| 95,0 % – 98,99 % | 25 % der Monatsgebühr |
| Unter 95 % | 50 % der Monatsgebühr |
Gutschriften müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Ereignis beantragt werden und werden mit der nächsten Rechnung verrechnet.
13. Gewährleistungen
Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen der offiziellen Dokumentation entspricht und angemessene Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden. Im Übrigen wird die Plattform „wie besehen” bereitgestellt.
14. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung des Anbieters ist auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
15. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind.
16. Freistellung
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch den Kunden oder seine Nutzer entstehen.
17. Beta-Funktionen
Beta-Funktionen werden ohne Garantien bereitgestellt, können ohne Vorankündigung eingestellt werden und sind vom SLA ausgeschlossen.
18. Laufzeit und Kündigung
Bei wesentlichen Vertragsverletzungen kann der Anbieter den Vertrag fristlos kündigen. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Tribunale di Bergamo (Handelsgericht Mailand).
20. Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Der Anbieter kann diese Bedingungen mit 30 Tagen Vorankündigung ändern. Die weitere Nutzung nach Ablauf der Frist gilt als Zustimmung.